商家檔案政策更新

確保 Google 商家檔案值得信賴，提升品牌形象

在數位行銷時代，Google 商家檔案是品牌與顧客建立信任的重要管道。為了維護商家檔案的可信度，請務必遵守以下關鍵原則，確保您的商家資訊精準且合規。

維持準確資訊，展現專業形象

確保所有商家檔案內容真實且符合現況，無論是營業時間、聯絡方式，還是產品與服務資訊，皆應如實呈現，避免誤導顧客，提升品牌公信力。

建立誠信口碑，尊重顧客回饋

顧客評價是影響決策的重要因素，因此應以公開透明的態度接納所有評論，無論是好評或建議，皆可作為優化服務的參考。請避免以下行為：

• 不可 人為操控評論，例如選擇性募集好評或刪除負評。
• 不可 透過金錢、折扣或贈品換取評論，以確保評價的真實性。
• 不可 讓內部員工或關係企業發布不實好評，或故意抹黑競爭對手。

維護商家檔案的合規性

Google 會移除違反政策的內容，嚴重者可能導致商家檔案受限。若發現不當或不實評論，可透過 Google 進行檢舉。遵守規範，不僅能保護品牌形象，也能為顧客提供更具信賴感的體驗。

💡 行銷小提醒：良好的商家檔案管理，能提升搜尋排名，強化顧客信任，最終帶來更多商機！

黃世樵 Albert TEL:0955346678

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