使用轉換追蹤，您就能瞭解來電專用廣告以及使用來電額外資訊或地點額外資訊吸引客戶來電的廣告成效。
只要來電通話時間超過您所設的最短長度，這類轉換追蹤就會將來電當作轉換記下。如此一來，您就可以篩去通話時間較短的來電，因為這些來電可能不含銷售或對您商家有價值的其他動作。
如果您使用其他系統來追蹤促成銷售或其他轉換的來電，建議您改為建立匯入來電轉換動作，或參考「使用來電轉換追蹤」一文中的所有來電轉換動作。
優點
這項免費的工具可讓您瞭解關鍵字、廣告、廣告群組和廣告活動為商家創造的成效，進而改善投資決策並提高投資報酬率。轉換追蹤還可讓您利用自動出價策略 (例如目標單次客戶開發出價和目標廣告投資報酬率)，根據業務目標自動將廣告活動最佳化。
本文將說明如何追蹤廣告所促成的來電。
需求條件
若要設定廣告轉接來電轉換追蹤，您必須具有：
- Google Ads 帳戶：如果尚未建立，請前往 https://ads.google.com 註冊。
- 有效的來電額外資訊、具來電選項的地點額外資訊或來電專用廣告：您必須至少有一則使用「來電報表」且已選取 [將來電計入來電轉換] 的來電額外資訊、地點額外資訊或來電專用廣告。這項資訊不論是在建立來電轉換動作之前還是之後設定皆可。
- 位於適用國家/地區的商家：來電報表目前僅適用於這些國家/地區。
操作說明
- 登入 Google Ads 帳戶。
- 按一下帳戶右上角的工具圖示 。
- 在「評估」下方，按一下 [轉換]。
- 按一下加號按鈕 。
- 按一下 [來電]。
- 選取 [來電額外資訊或來電專用廣告所獲得的來電]，然後按一下 [繼續]。
- 從「類別」旁的下拉式選單中，為您的轉換動作選取說明。您可利用類別在報表中區隔轉換，這樣一來就能將類似的轉換放在一起查看。
- 在「價值」旁，選取 [每通來電都價值]，然後輸入每通來電的價值；您也可以選取 [不指定價值]。
- 在「計算方式」旁，選取每次廣告點擊要以每次或一次轉換來計算。「每次」適用於銷售，「一次」則適用於潛在客戶。
- 按一下 [通話時間長度]，並輸入要將來電計為轉換的最短通話時間 (單位為秒)。
- 按一下 [轉換回溯期]，然後選取這項轉換動作的回溯期 (也就是要追蹤廣告點擊後多久以內發生的轉換)。回溯期可為 1 到 60 天。
- (進階) 按一下 [納入「轉換」欄]。如果選取此設定 (預設為已選)，「轉換」報表欄中就會包含這個轉換動作的資料。但即使取消勾選此設定，「所有轉換」欄中仍會包含該筆資料。
「目標廣告投資報酬率」、「成本效益管理系統」或「目標單次客戶開發出價」等自動出價策略會使用「轉換」欄資料。所以，如果您使用自動出價策略來增加轉換，但「不想」將這個特定的轉換動作納入出價策略，可以取消勾選這項設定，否則請不要取消勾選。 - 按一下 [歸因模式]。這項設定可決定如何分配達成每一筆轉換的功勞；您可以歸功給最初點擊、一組點擊或客戶完成轉換前的最終點擊。如要進一步瞭解各個選項以及這項設定的運作方式，請參閱「歸因模式簡介」一文。
- 按一下 [建立並繼續]。
修改來電額外資訊
