20180724新政策
個人化廣告
個人化廣告 (舊稱「按照興趣顯示廣告」) 是一項強大的工具，不但可向使用者放送更貼近需求的廣告，還能提升廣告客戶的投資報酬率。這項工具可根據線上使用者的資料，顯示對他們而言更切身相關的廣告內容，不但可提升廣告對使用者的實用價值，還能為廣告客戶推升成效。
我們瞭解，運用使用者行為或興趣資料來提供更迎合需求的廣告內容時，除了應妥善處理這些資訊，也應該考量鎖定使用者放送特定類型的廣告會如何影響他們的整體體驗。
基於個人化廣告的特性和鎖定使用者放送廣告所涉及的機密性，我們特別為使用個人化廣告功能的所有 Google 服務明訂政策標準，但這些標準並不會取代其他廣告政策 (例如 Google Ads 或購物廣告相關政策)。除了個人化廣告政策外，廣告客戶也有責任遵循所有適用的廣告政策。此外，適用歐盟使用者許可政策的廣告客戶也必須一併遵守相關規定。 瞭解違反 Google 政策的後果。
我們希望藉由個人化廣告政策，昭示 Google 對使用者和廣告客戶雙方皆恪遵最高政策標準的決心。
個人化廣告中包含資料收集和使用相關內容
我們向來重視使用者的隱私，也期盼廣告客戶尊重這項原則。這些政策明訂廣告客戶可利用哪些方式來收集使用者資料，並用來放送個人化廣告。凡是使用再行銷、興趣相似目標對象、自訂興趣相似目標對象、潛在目標消費者、類似目標對象、指定客層和指定地區，以及關鍵字內容比對等指定目標功能的廣告客戶，都必須遵守這些政策。
提醒您，除了下列政策以外，廣告客戶也必須遵守標準 Google Ads 資料收集和使用政策。
如果您正在使用個人化廣告功能，還須另外遵守隱私權政策規定和特定 Google 資源的專屬資料使用規定。此外，Google 不會允許其他廣告客戶在未經您同意的情況下，使用您的再行銷名單或類似目標對象名單。
收集與敏感興趣類別相關的資訊 (請參閱下方的個人化廣告政策原則，進一步瞭解敏感興趣類別)
放送收集或包含個人識別資訊的廣告 (除非使用 Google 提供的專用廣告格式) 範例：在廣告內收集電子郵件地址、電話號碼或信用卡號碼
在廣告中暗示知悉個人識別資訊或機密資訊
搭配再行銷名單、Cookie、資料動態饋給或其他匿名識別碼使用個人識別資訊，或將個人識別資訊與這些項目連結
透過再行銷代碼或任何可能與廣告連結的產品資料動態饋給，將個人識別資訊提供給 Google
在未事先徵得使用者同意的情況下，向 Google 傳送精確的位置資訊
使用指定範圍過窄或鎖定明確目標對象的再行銷名單，包括將再行銷名單搭配其他指定條件 (如地理區域限制或其他使用者區隔)，導致廣告僅指定少數使用者。進一步瞭解再行銷名單人數規定
將透過 Google Marketing Platform 再行銷功能 (舊稱 Boomerang) 或其他再行銷名單服務建立的再行銷名單用於 Google Ads 再行銷廣告活動 (除非用來彙整這些名單的來源網站和應用程式符合本政策的規定)
廣告內通知
Google 可能會加入廣告內通知標籤，藉此告知使用者會看到個人化廣告，此外也可能會顯示他們所屬的再行銷名單，以及對應的網域名稱。您不得修改或遮掩這些通知。如果您想安插自己的廣告內通知，做法必須符合相關業界標準。
個人化廣告政策原則
廣告客戶不得利用私密興趣類別，來指定廣告的放送對象或宣傳自家商品/服務。至於何謂私密興趣資訊，我們以下列三項政策原則來界定：
個人困境：我們認為廣告不應該趁人之危藉機牟利，因此不允許放送與個人困境相關的廣告類別。
身分和信仰：我們希望廣告能反映使用者興趣，而非根據他們基本的身分資訊做出個人詮釋，因此不允許廣告類別涉及身分或信仰，因為這類資訊可能會被用於侮辱個人。
性癖好：我們瞭解性經驗和癖好純屬個人隱私，因此不允許根據與性癖好相關的類別放送廣告。
凡是採用下列一或多項功能的廣告客戶，都應該遵守個人化廣告的政策規定：
- 再行銷
- 興趣相似的目標對象
- 自訂興趣相似的目標對象
- 有消費意願的目標對象
- 類似目標對象
- 指定客層與地區
- Gmail 廣告：個人化廣告政策適用於所有 Gmail 廣告，不使用關鍵字指定廣告放送對象的 Gmail 廣告也包含在內，詳情請見 Gmail 廣告相關政策
違禁類別
以下個人化廣告政策所述類別涉及法律或文化上的敏感內容，因此無法用來放送個人化廣告；廣告客戶不得根據下列私密興趣類別來指定廣告目標對象或宣傳商品/服務。
個人化廣告中包含酒精飲料相關內容
酒精飲料和仿酒精飲料
個人化廣告中包含賭博相關內容
賭博，包括線上和離線賭博、線上賭博相關資訊、涉及現金或獎品的線上非賭場遊戲，以及線上賭場類遊戲 (不論是否涉及金錢交易)
個人化廣告中宣傳有實際場所的賭博
明確宣傳賭博的實體賭場
個人化廣告中包含臨床試驗受試者徵募相關內容
臨床試驗受試者的徵募廣告
個人化廣告中涉及管制藥品條款
處方藥及相關資訊
個人化廣告以 13 歲以下的使用者為目標對象
向未滿 13 歲的兒童收集個人資訊，或向未滿 13 歲的兒童顯示符合他們興趣的內容
此外，Google 的隱私權政策規定了 Google 收集、使用及保護使用者資料的方式，每一項 Google 服務均需遵守這項政策。
個人困境
我們瞭解趁人之危牟利的廣告令人反感，因此禁止利用別人的難處投放個人化廣告。凡是健康狀況、疾病治療、療程，或是個人經歷的失敗、磨難和創傷經驗等，都算是個人困境。此外，廣告也不得對使用者傳遞消極訊息。
廣告客戶不得使用個人困境類別為廣告指定使用者，或宣傳廣告客戶的產品或服務。請參閱以下具體範例，瞭解我們不允許透過廣告宣傳哪些內容。
個人化廣告中含有健康狀況相關內容
個人健康狀況、私密身體部位或功能的相關健康問題，以及侵入性醫學療程。針對健康狀況和私密身體健康問題所實施的治療，也包括在內。
- 範例：糖尿病或關節炎等慢性病的治療、性病治療、憂鬱或焦盧等心理健康問題諮詢服務、睡眠窒息症醫療器材 (例如正壓呼吸輔助器)、真菌感染適用的非處方藥物，以及有關自閉症兒童的支援資訊
健康內容包括：
- 身心健康狀況，包括疾病、慢性病和性健康
- 健康狀況相關服務或療程
- 治療或管理健康狀況的產品，包括專治健康問題的非處方藥，以及醫療器材
- 與私密身體部位或功能 (含生殖器、腸道或泌尿功能) 相關的長期或短期健康問題
- 侵入性醫學療程，包括整形外科
- 殘疾，甚至是以使用者的主要照護人為對象的內容
個人化廣告中包含影射財務狀況不良的內容
個人財務壓力、困境或匱乏
- 範例：破產服務、福利服務、遊民收容所、失業資源、掠奪性貸款產品和服務
個人化廣告中含有人際關係相關內容
與家人、朋友或或其他人際關係有關的個人困境
- 範例：離婚服務、討論如何面對離婚的書籍、撫慰喪慟的產品或服務、家庭諮商服務
個人化廣告中包含犯罪相關內容
個人犯罪紀錄、過往罪行、犯罪訴訟或指控
- 範例：保釋金服務服務、刑事辯護律師
個人化廣告中包含虐待和創傷內容
虐待、犯罪或其他創傷事件的受害者個人情況
- 範例：家暴安置所、受害者支援服務
個人化廣告中包含表示否定的內容
藉由否定使用者或運用負面觀點或偏見的方式，宣傳任何內容類別
- 範例：人身攻擊、否定體態或社交互動、暗指使用者若不採取具體行動就會嚐到苦果
身分和信仰
我們認為身分認同和信仰是個人私事，而且無法一言蔽之，因為背後代表的是不同的文化習慣、地理區域、歷史和生活經驗。我們也知道，認同和信仰很容易就淪為工具，被有心人士利用批判或羞辱的方式，從人性弱點牟利。
我們希望廣告提供正面體驗，因此投放依據應該是使用者本身的興趣，而非他人眼光。有鑑於此，我們禁止根據使用者內心或固有的自我認同或信仰投放個人化廣告，這類自我認同和信仰包括：個人內心對自己的身分認同類別；易遭受鄙視、歧視或騷擾的自我認同類別；易遭受鄙視、歧視或偏見的團體成員身分；以及個人抱持的信仰。
廣告客戶不得使用身分和信仰類別為廣告指定使用者，或宣傳廣告客戶的產品或服務。請參閱以下具體範例，瞭解我們不允許透過廣告宣傳哪些內容。
個人化廣告中包含性傾向相關內容
性傾向，包括男/女同性戀、雙性戀、性傾向質疑或異性戀
- 範例：有關同性戀出櫃的資訊、同志交友、同志旅遊活動，以及有關雙性戀的資訊
個人化廣告中包含政治立場相關內容
本個人化廣告政策不適用於 Gmail 廣告。請參閱以下政策，瞭解 Gmail 廣告對政治內容的相關規範。
政治立場
- 範例：政治意識形態、政治觀點、政黨、政治組織、政治宣傳活動、政治論述
個人化廣告中包含政治內容
本個人化廣告政策僅適用於 Gmail 廣告。
政治事務，包括政治人物、政治宣傳活動和政治議題倡導
- 範例：地方性的政治投票機制、政論網誌、政黨資訊、政治參與
個人化廣告中含有與工會會員身分相關的內容
工會及暗示知道使用者工會會員身分的廣告
- 範例：工會網站、專為工會會員提供的資訊、工會網誌，以及工會針對勞資爭議提供的協助
個人化廣告中包含種族和族群相關內容
個人種族或族群
- 範例：專為特定種族或族群發行的刊物、設立的大學或舉辦的交友活動
個人化廣告中包含宗教信仰相關內容
個人宗教信仰
- 範例：宗教場所、宗教輔導、宗教教育或大學、宗教相關產品
個人化廣告中包含邊緣團體相關內容
處於邊緣或弱勢地位的社會團體成員，例如特定的種姓階級、移民或難民
- 範例：專為特定種姓階級民眾推出的產品、移民服務、難民法律服務
個人化廣告中包含性別認同相關內容
有別於出生性別的個人性別認同，或是有別於單一性別身份 (男性或女性) 的性別
- 範例：變性相關資訊、跨性別者人權律師相關資訊
性癖好
我們瞭解性癖好純屬個人隱私，且可能因當地文化標準而成為避諱的主題。我們尊重個人的性癖好隱私，因此絕不允許根據個人性癖好、經驗、活動或偏好向使用者投放個人化廣告。這類癖好包括性行為、性活動或性交用品。此外，我們也禁止有性暗示或意圖撩撥性慾的類別。
廣告客戶不得使用性癖好類別為廣告指定使用者，或宣傳廣告客戶的產品或服務。請參閱以下具體範例，瞭解我們不允許透過廣告宣傳哪些內容。
個人化廣告中包含部分裸露的內容
性感身體部位 (例如乳房、生殖器或臀部) 部分裸露的真人圖片或人形
- 範例：真人模特兒穿著丁字褲或配戴胸貼的圖片
個人化廣告中含有避孕相關內容
避孕或性病防治用品
- 範例：保險套、口服避孕藥、避孕綿
非闔家皆宜和成人內容
如果成人內容政策和個人化廣告政策對於性癖好廣告類別的判定不同，則該廣告類別指定目標及運用廣告素材的方式，應優先遵循個人化廣告性癖好政策。
需要協助嗎？
如果您對本政策有任何疑問，請通知我們：
